11.
Becser, Norbert
A szolgáltatásminőség fejlesztésének elmélete és gyakorlata 2.rész
MAGYAR MINŐSÉG 15 : 6 pp. 6-8. , 3 p. (2006)
Közlemény:2809087 Nyilvános Forrás Folyóiratcikk (Szakcikk ) Tudományos
Szakcikk (Folyóiratcikk) | Tudományos[2809087] [Nyilvános]
12.
Becser, Norbert
A szolgáltatásminőség fejlesztésének elmélete és gyakorlata 1.rész
MAGYAR MINŐSÉG 15 : 5 pp. 22-26. , 5 p. (2006)
Közlemény:2809084 Nyilvános Forrás Folyóiratcikk (Szakcikk ) Tudományos
Szakcikk (Folyóiratcikk) | Tudományos[2809084] [Nyilvános]
13.
Becser, Norbert
A SERVQUAL (szolgáltatás-minőség) modell alkalmazhatóságának elemzése sokváltozós adatelemzési módszerekkel
Budapest, Magyarország : Budapesti Corvinus Egyetem, Vállalatgazdaságtan Intézet (2006) , 29 p.
Közlemény:2306495 Nyilvános Forrás Könyv (Műhelytanulmány ) Tudományos
Műhelytanulmány (Könyv) | Tudományos[2306495] [Nyilvános]
14.
Becser, Norbert
A szolgáltatásminőség-fejlesztés új lehetősége
MAGYAR MINŐSÉG 14 : 8-9 pp. 29-36. , 8 p. (2005)
Közlemény:2809079 Nyilvános Forrás Folyóiratcikk (Szakcikk ) Tudományos
Szakcikk (Folyóiratcikk) | Tudományos[2809079] [Nyilvános]
15.
Becser, Norbert ; Zoltayné, Paprika Zita
A Decision Support Model for Improving Service Quality: A New Approach
In: The 2004 IFIP International Conference on Decision Support Systems
International Federation for Information Processing (IFIP) (2004) pp. 82-92. , 11 p.
Közlemény:2276613 Nyilvános Forrás Egyéb konferenciaközlemény (Konferenciaközlemény ) Tudományos
Nyilvános idéző összesen: 1 | Független: 1 | Függő: 0 | Nem jelölt: 0 | WoS jelölt: 1 | WoS/Scopus jelölt: 1 | DOI jelölt: 1
Konferenciaközlemény (Egyéb konferenciaközlemény) | Tudományos[2276613] [Nyilvános]
Nyilvános idéző összesen: 1, Független: 1, Függő: 0, Nem jelölt: 0
16.
Zoltayné, Paprika Zita ; Becser, Norbert
Döntéstámogató modell a szolgáltatásminőség fejlesztéséhez - SQI-DSS - egy új megközelítés
VEZETÉSTUDOMÁNY 35 : 6 pp. 22-29. , 8 p. (2004)
Közlemény:2260878 Nyilvános Forrás Folyóiratcikk (Szakcikk ) Tudományos
Szakcikk (Folyóiratcikk) | Tudományos[2260878] [Nyilvános]
17.
Becser, Norbert ; Zoltayné, Paprika Zita
A decision support model for improving service quality - SQI-DSS – a new approach
Budapest, Magyarország : Budapesti Közgazdaságtudományi és Államigazgatási Egyetem (2003) , 12 p.
Teljes dokumentum Egyéb URL
Közlemény:2290929 Nyilvános Forrás Könyv (Műhelytanulmány ) Tudományos
Műhelytanulmány (Könyv) | Tudományos[2290929] [Nyilvános]
2024-04-30 18:33