TY - CHAP AU - Zsolt, Péter ED - Tevanné Südi, Annamária ED - Budai, Balázs Benjámin TI - Közös önkormányzati kutatásunk háttere és Fishkin javaslata T2 - Ünnepi tanulmánykötet a 70 éves Gáspár Mátyás tiszteletére PB - Magánkiadás (nemzetközi) CY - Budapest SN - 9786150055282 PY - 2019 SP - 241 EP - 250 PG - 10 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/33202855 ID - 33202855 LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - CHAP AU - Berta, Judit Hajnalka TI - Szervezetszociológia: Érzelmi intelligencia és stresszkezelés T2 - Szervezetfejlesztés PB - Nemzeti Közszolgálati Egyetem Közigazgatási Továbbképzési Intézet CY - Budapest SN - 9789634982418 PY - 2019 SP - 59 EP - 71 PG - 13 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/31734623 ID - 31734623 LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - CHAP AU - Jenei, Ágnes ED - Vastag, Gyula TI - Kultúraváltás a közigazgatásban T2 - Szolgáltatás- és folyamatmenedzsment a közigazgatásban PB - Dialóg Campus Kiadó CY - Budapest SN - 9789635310418 PY - 2019 SP - 63 EP - 74 PG - 12 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/31254778 ID - 31254778 AB - A Magyar Közigazgatás-fejlesztési Program (2010–2013), valamint a Közigazgatási és Közszolgáltatás Fejlesztési Stratégia (2014–2020) szerint a közigazgatás strukturális átalakításának, a jogi eljárások egyszerűsítésének, az elektronikus ügyintézés fejlesztésének célja a szolgáltató állam, az ügyfélközpontú közigazgatás koncepciójának megvalósítása. Az alábbi fejezetben azt járjuk körül, miért tekinthető mindez komoly kihívásnak Magyarországon; egyáltalán, mit jelent az ügyfélbarátság, milyen hagyományai vannak a közigazgatásban, a nemzetközi gyakorlatban és hazánkban. Megvizsgáljuk, mit jelent megváltoztatni, új értékek szerint működtetni egy szervezetet, milyen külső jogi és belső, változásmenedzsment-eszközökkel lehet a kultúraváltás folyamatát segíteni, és hosszú távon tartóssá tenni. LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - CHAP AU - Tózsa, István ED - Czékmann, Zsolt TI - Modernizáció – ügyfélszolgálat és közigazgatási továbbképzés a virtuális térben T2 - Infokommunikációs Jog PB - Ludovika Egyetemi Kiadó CY - Budapest SN - 9786156020611 PY - 2019 SP - 127 EP - 150 PG - 24 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/31009093 ID - 31009093 LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - CHAP AU - Herendy, Csilla ED - Tózsa, István TI - Miért fontos a user experience a mentális modellek kutatása, és mi közük van a közigazgatáshoz? T2 - Harmadik Közszervezési és közigazgatástani műhely-fórum PB - E-government Alapítvány CY - Budapest SN - 9789639753310 T3 - E-government tanulmányok, ISSN 1785-6108 ; 44. PY - 2019 SP - 101 EP - 110 PG - 9 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30882956 ID - 30882956 AB - A tanulmányban arról írok, hogy a felhasználói felületek előzetes kutatása napjainkra a körültekintő webes fejlesztések kihagyhatatlan része lett, és amellett érvelek, hogy a közigazgatási webes fejlesztések kiemelt része kell(ene), hogy legyen. Bemutatom a leggyakrabban használt kutatási módszereket és ezt követően részletesebben írok a mentális modellek kutatásáról is. Kulcsszavak: Online, User Experience (UX, felhasználói élmény), Mentális modellek kutatása. LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - CHAP AU - Zsolt, Péter ED - Tózsa, István TI - Helyi demokrácia és helyi tömegkommunikáció T2 - Harmadik Közszervezési és közigazgatástani műhely-fórum PB - E-government Alapítvány CY - Budapest SN - 9789639753310 T3 - E-government tanulmányok, ISSN 1785-6108 ; 44. PY - 2019 SP - 65 EP - 79 PG - 15 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30864793 ID - 30864793 LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - BOOK AU - Belényesi, Emese AU - Bokodi, Márta AU - Fekete, Letícia AU - Kajtár, Edit AU - Koronváry, Péter AU - Korpics, Márta AU - Kriskó, Edina AU - Paksi-Petró, Csilla AU - Roberts, Éva AU - Stréhli, Georgina AU - Szakács, Édua ED - Korpics, Márta TI - Egyéni kompetenciafejlesztés PB - Nemzeti Közszolgálati Egyetem, Államtudományi és Közigazgatási Kar CY - Budapest PY - 2019 SP - 158 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30851208 ID - 30851208 N1 - Szerk.: Korpics Márta LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - CHAP AU - Herendy, Csilla ED - Szilvássy, István TI - Digitális megoldások a turizmusban és a közigazgatásban: fejlődés, fejlesztés és a hiteles beszállító-választás szempontjai T2 - Innováció és Identitás települési, vidéki, regionális dimenzióban. Tudományos-közéleti konferencia. konferencia-kötete PB - Magyar Település- és Területfejlesztők Szövetsége CY - Budapest SN - 9786150050478 PY - 2019 SP - 174 EP - 184 PG - 11 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30844450 ID - 30844450 AB - Mind a települési online kommunikáció, mind pedig a digitális turizmus fejlődése is csak jó minőségű, felhasználói részvétellel fejlesztett, könnyen érthető, átlátható és hatékony felületek segítségével képzelhető el. Az alábbi irás rövden áttekinti a közigazgatási és a digitális turisztikai megoldások fejlődését a web 1.0-tól a web 3.0-ig és gyakorlati javaslatokat ad arra, hogyan érdemes hiteles beszállítót választani a települési kommunilációt, településmarketinget támogató appok, egyéb online megoldások, virtuális felületek készíttetésére. Kulcsszavak: településmarketing, online kommunikáció, digitális turizmus, website usability, immersive videók, augmented reality, hiteles beszállító-választás. LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - CHAP AU - Buskó, Tibor László ED - Tevanné Südi, Annamária ED - Budai, Balázs Benjámin TI - Hétköznapi helyeink T2 - Ünnepi tanulmánykötet a 70 éves Gáspár Mátyás tiszteletére PB - Magánkiadás (nemzetközi) CY - Budapest SN - 9786150055282 PY - 2019 SP - 76 EP - 84 PG - 9 UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30840042 ID - 30840042 LA - Hungarian DB - MTMT ER - TY - JOUR AU - Kovács, András AU - Sikos T, Tamás TI - BLACK FRIDAY SHOPPING IN HUNGARY JF - SCIENTIFIC PAPERS OF THE UNIVERSITY OF PARDUBICE SERIES D J2 - SCI PAP UNIV PARDUBICE SER D VL - 46 PY - 2019 IS - 2 SP - 18 EP - 29 PG - 12 SN - 1211-555X UR - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30826948 ID - 30826948 LA - English DB - MTMT ER -