TY  - JOUR
AU  - Szabó, Réka
AU  - Buzás, Norbert
AU  - Braunitzer, Gábor
AU  - Shedlin, Michele Goldzieher
AU  - Antal, Márk Ádám
TI  - Factors Influencing Patient Satisfaction and Loyalty as Perceived by Dentists and Their Patients
JF  - DENTISTRY JOURNAL
J2  - DENT J-BASEL
VL  - 11
PY  - 2023
IS  - 9
PG  - 16
SN  - 2304-6767
DO  - 10.3390/dj11090203
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/34118281
ID  - 34118281
N1  - Funding Agency and Grant Number: The authors express their gratitude to Lawrence Severy (University of Florida) for the critical review of the manuscript.
            Funding text: The authors express their gratitude to Lawrence Severy (University of Florida) for the critical review of the manuscript.
AB  - Objective: This study aimed to identify the key aspects of patients’ dental care experience that influenced their self-perceived satisfaction and loyalty. Also examined was the agreement between patients and dentists regarding these factors. Methods: Questionnaires were administered to 1121 patients and 77 dentists, focusing on demographic information and 15 selected items related to the patients’ last dental visit. Descriptive and linear regression analyses were conducted. Results: The study included participants from 41 practices. Factors significantly influencing satisfaction and loyalty included location convenience, treatment quality, trust in dentists’ decisions, visit frequency satisfaction, clear treatment explanations, dentist’s interest in symptoms, patient-dental personnel attachment, and dentist’s knowledge of the patient and their medical records. While overall agreement between patients and dentists was high, some areas exhibited notable disagreement. Conclusions: The findings mostly align with existing literature, underscoring the importance of communication, trust, and a personal patient-dentist relationship in promoting satisfaction and loyalty. However, they also show that local, generally not reported factors might be at play, which necessitates dentists’ awareness and consideration of the local context for optimal outcomes.
LA  - English
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - CONF
AU  - Szabó, Réka
AU  - Antal, Márk Ádám
AU  - Attila, Rácz
AU  - Buzás, Norbert
TI  - Dental patients’ attitudes towards internet usage regarding dental treatment and communication
T2  - The World Federation for Laser Dentistry
PY  - 2020
PG  - 1
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/32638616
ID  - 32638616
LA  - English
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - JOUR
AU  - Szabó, Réka
AU  - Joan, Mary Davis
AU  - Antal, Márk Ádám
TI  - Introducing career skills for dental students as an undergraduate course at the University of Szeged, Hungary
JF  - BMC MEDICAL EDUCATION
J2  - BMC MED EDUC
VL  - 20
PY  - 2020
IS  - 1
PG  - 11
SN  - 1472-6920
DO  - 10.1186/s12909-020-1981-4
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/31277372
ID  - 31277372
N1  - Export Date: 5 May 2022            
            Correspondence Address: Antal, M.; Department of Esthetic and Operative Dentistry, Tisza Lajos körút 64, Hungary; email: antal.mark@stoma.szote.u-szeged.hu
LA  - English
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - JOUR
AU  - Antal, Márk Ádám
AU  - Szabó, Réka
AU  - Juhász, Zoltán
AU  - Vereb, Tamás
AU  - Piffkó, József
TI  - A COVID–19-vírusfertőzés klinikai felismerését szolgáló új információk és a fej-nyaki régióban dolgozó egészségügyi személyzet védekezésének lehetőségei [Essential new information for the clinical recognition of COVID-19 infection and the prevention possibilities of healthcare personnel working in the head and neck region]
JF  - ORVOSI HETILAP
J2  - ORV HETIL
VL  - 161
PY  - 2020
IS  - 17
SP  - 660
EP  - 666
PG  - 7
SN  - 0030-6002
DO  - 10.1556/650.2020.31806
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/31277369
ID  - 31277369
N1  - A COVID–19-PANDÉMIA ORVOSSZAKMAI KÉRDÉSEI
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - JOUR
AU  - Szabó, Réka
AU  - Farkas, Gergely
AU  - Keszeg, Mária
AU  - Eördegh, Gabriella
AU  - Buzás, Norbert
AU  - Antal, Márk Ádám
TI  - A „kompromisszumos választás” szerepe a fogászati kezeléssel kapcsolatos döntések során: 676 magyar önkéntes részvételével végzett vizsgálat [The role of the “compromise effect” in dental treatment choice. A pilot study in 676 Hungarian volunteers]
JF  - ORVOSI HETILAP
J2  - ORV HETIL
VL  - 160
PY  - 2019
IS  - 38
SP  - 1503
EP  - 1509
PG  - 7
SN  - 0030-6002
DO  - 10.1556/650.2019.31496
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30822140
ID  - 30822140
N1  - Szegedi Tudományegyetem, Fogorvostudományi Kar, Konzerváló És Esztétikai Fogászati Tanszék, Szeged, Hungary            
            Szegedi Tudományegyetem, Gazdaságtudományi Kar, Üzleti Tudományok Intézete, Szeged, Hungary            
            Szegedi Tudományegyetem, Fogorvostudományi Kar, Oralbiologiai Es Kiserletes Fogorvostudomanyi Tanszek, Szeged, Hungary            
            Szegedi Tudományegyetem, Általános Orvostudományi Kar, Egészség-gazdaságtani Intézet, Szeged, Hungary            
            Cited By :1            
            Export Date: 5 May 2022            
            CODEN: ORHEA            
            Correspondence Address: Szabó, R.Tisza Lajos krt. 64-66, Hungary; email: szaboreka@hotmail.com
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - CONF
AU  - Szabó, Réka
AU  - Farkas, Gergely
AU  - Keszeg, Mária
AU  - Buzás, Norbert
AU  - Antal, Márk Ádám
TI  - A „Középső választás” megjelenése a páciensek saját szájüregi egészségükkel kapcsolatos döntései során
T2  - Szegedi Fogorvos Találkozó és Tudományos Konferencia 2017
PB  - Szegedi Tudományegyetem
C1  - Szeged
PY  - 2017
PG  - 1
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/3319937
ID  - 3319937
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  -