11.
Becser, Norbert
A szolgáltatásminőség fejlesztésének elmélete és gyakorlata 2.rész
MAGYAR MINŐSÉG 15 : 6 pp. 6-8. , 3 p. (2006)
Publication:2809087 Published Core Journal Article (Article ) Scientific
Article (Journal Article) | Scientific[2809087] [Approved]
12.
Becser, Norbert
A szolgáltatásminőség fejlesztésének elmélete és gyakorlata 1.rész
MAGYAR MINŐSÉG 15 : 5 pp. 22-26. , 5 p. (2006)
Publication:2809084 Published Core Journal Article (Article ) Scientific
Article (Journal Article) | Scientific[2809084] [Approved]
13.
Becser, Norbert
A SERVQUAL (szolgáltatás-minőség) modell alkalmazhatóságának elemzése sokváltozós adatelemzési módszerekkel
Bp, Hungary : BCE Vállalkozás és Innováció Intézet (2006) , 29 p.
Publication:2306495 Published Core Book (Working paper ) Scientific
Working paper (Book) | Scientific[2306495] [Approved]
14.
Becser, Norbert
A szolgáltatásminőség-fejlesztés új lehetősége
MAGYAR MINŐSÉG 14 : 8-9 pp. 29-36. , 8 p. (2005)
Publication:2809079 Published Core Journal Article (Article ) Scientific
Article (Journal Article) | Scientific[2809079] [Approved]
15.
Becser, Norbert ; Zoltayné, Paprika Zita
A Decision Support Model for Improving Service Quality: A New Approach
In: The 2004 IFIP International Conference on Decision Support Systems
IFIP (2004) pp. 82-92. , 11 p.
Publication:2276613 Published Core Conference paper (Conference paper ) Scientific
Citing papers: 1 | Independent citation: 1 | Self citation: 0 | Unknown citation: 0 | Number of citations in WoS: 1 | WoS/Scopus assigned: 1 | Number of citations with DOI: 1
Conference paper (Conference paper) | Scientific[2276613] [Approved]
All citations+mentions: 1, External citations: 1, Self citations: 0, Unhandled citations: 0
16.
Zoltayné, Paprika Zita ; Becser, Norbert
Döntéstámogató modell a szolgáltatásminőség fejlesztéséhez - SQI-DSS - egy új megközelítés
VEZETÉSTUDOMÁNY 35 : 6 pp. 22-29. , 8 p. (2004)
Publication:2260878 Published Core Journal Article (Article ) Scientific
Article (Journal Article) | Scientific[2260878] [Approved]
17.
Becser, Norbert ; Zoltayné, Paprika Zita
A decision support model for improving service quality - SQI-DSS – a new approach
Bp, Hungary : BKÁE (2003) , 12 p.
Teljes dokumentum Other URL
Publication:2290929 Published Core Book (Working paper ) Scientific
Working paper (Book) | Scientific[2290929] [Approved]
2024-04-26 12:28