TY  - BOOK
ED  - Köves, Alexandra
AU  - Köves, Alexandra
AU  - Wimmer, Ágnes
AU  - Gáspár, Judit
AU  - Becser, Norbert
AU  - Szántó, Richárd
AU  - Zoltayné Paprika, Zita
TI  - Feladatgyűjtemény a Döntéselmélet tárgy elsajátításához
PB  - Budapesti Corvinus Egyetem
CY  - Budapest
PY  - 2019
SP  - 48
SN  - 9789635037940
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30848683
ID  - 30848683
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - JOUR
AU  - Becser, Norbert
AU  - Esse, Bálint
AU  - Szántó, Richárd
TI  - Use of cues in forecasting tasks. Evidence from sport predictions
TS  - Evidence from sport predictions
JF  - SOCIETY AND ECONOMY
J2  - SOC ECON
VL  - 40
PY  - 2018
IS  - 4
SP  - 587
EP  - 603
PG  - 17
SN  - 1588-9726
DO  - 10.1556/204.2018.40.4.7
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/30340876
ID  - 30340876
LA  - English
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - JOUR
AU  - Becser, Norbert
AU  - Zoltayné Paprika, Zita
TI  - Patterns in the lottery game
JF  - FORUM SCIENTIAE OECONOMIA
J2  - FORUM SCI OECON
VL  - 4
PY  - 2016
IS  - 1
SP  - 55
EP  - 70
PG  - 16
SN  - 2300-5947
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/3047589
ID  - 3047589
LA  - English
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - JOUR
AU  - Becser, Norbert
TI  - A szolgáltatásminőség modellek időbeli fejlődése
JF  - MAGYAR MINŐSÉG
J2  - MAGYAR MINŐSÉG
VL  - 43
PY  - 2012
IS  - 2
SP  - 26
EP  - 41
PG  - 16
SN  - 1416-9576
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/2251747
ID  - 2251747
AB  - A szolgáltatásminőség fogalma, jellemzői nem egyértelműen meghatározottak. Hiányzik az egzakt definíció, így általánosan elfogadható mérési modell sem adott. A szolgáltatásminőség értelmezése attól függ, hogy:
 melyek a szolgáltatásminőséget leíró jellemzők (dimenziók),
 hogyan értelmezzük az elvárásokat a szolgáltatásminőségben,
 van-e szerepe egyáltalán az elvárás fogalomnak a szolgáltatásminőségben.
Ezen kérdéskörök mentén, érvek és ellenérvek ütköztetése mellett az elmúlt évtizedekben igen sok szolgáltatásminőség modellt dolgoztak ki a kutatók, amelyek alapul szolgálhatnak a különböző szolgáltatásminőség fogalmak értelmezéséhez. Jelen tanulmányban, időrendi sorrendben a legfontosabb modelleket mutatom be és hasonlítom össze.
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - CONF
AU  - Szántó, Richárd
AU  - Becser, Norbert
AU  - Esse, Bálint
TI  - More or less information is needed?. Evidence from a soccer prediction experiment
TS  - Evidence from a soccer prediction experiment
T2  - SPUDM 23 Programme & Abstract Book
PY  - 2011
SP  - 312
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/2809106
ID  - 2809106
LA  - English
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - GEN
AU  - Becser, Norbert
TI  - Szolgáltatásminőség modellek
PY  - 2008
PG  - 28
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/2809108
ID  - 2809108
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - BOOK
AU  - Becser, Norbert
TI  - Szolgáltatásminőség modellek
ET  - 0
PB  - Budapesti Corvinus Egyetem, Vállalatgazdaságtan Intézet
CY  - Budapest
PY  - 2008
SP  - 28
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/2306494
ID  - 2306494
AB  - A szolgáltatásminőség mára az egyik legfontosabb fogalommá vált a menedzsment szakirodalomban, ugyanakkor annak fogalmi és tartalmi meghatározása a mai napig nem egyértelmű. A különböző értelmezésekből adódóan a kutatók számos szolgáltatásminőség (mérési) modellt alkottak (pl. Északi-modell, SERVQUAL, SERVPERF, Hierarchikus modellek, CVW modell, stb.), amelyek kronológiai és tartalmi (sőt egyes esetekben akár földrajzi) fejlődését vázolom a tanulmányban, nagyban támaszkodva Seth és szerzőtársai (2005) munkájára. Ismertetem az általam legfontosabbnak ítélt szolgáltatásminőség modelleket, röviden összefoglalva azok alapjait, feltevéseit, és kapcsolódási pontjait. A tanulmány az egyes modelleket szintetizáló instrumentum (Suuroja, 2003) értelmezésével és a további kutatási területek meghatározásával zárul.
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - THES
AU  - Becser, Norbert
TI  - Szolgáltatásminőség fejlesztés a kiskereskedelemben
PY  - 2008
SP  - 250
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/2282883
ID  - 2282883
N1  - Megjegyzés-20653017
Doktori (PhD) értekezés, Budapesti Corvinus Egyetem, Gazdálkodástani Doktori Iskola.
Megjegyzés-22914447
136. oldal
Budapesti Corvinus Egyetem, Gazdálkodástani Doktori Iskola
Megjegyzés-24564190
A hivatkozás helye: 111. p.
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - CHAP
AU  - Becser, Norbert
ED  - Dr, Róth András
TI  - A szolgáltatásminőség fejlesztése
T2  - ISO 9000:2000 minőségirányítási rendszer
PB  - Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft
CY  - Budapest
SN  - 9638598980
PY  - 2006
SP  - 220
EP  - 300
PG  - 81
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/2809095
ID  - 2809095
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  - 

TY  - JOUR
AU  - Becser, Norbert
TI  - Cím: edit A szolgáltatásminőség fejlesztésének elmélete és gyakorlata 3.rész
JF  - MAGYAR MINŐSÉG
J2  - MAGYAR MINŐSÉG
VL  - 15
PY  - 2006
IS  - 7
SP  - 26
EP  - 31
PG  - 6
SN  - 1416-9576
UR  - https://m2.mtmt.hu/api/publication/2809090
ID  - 2809090
LA  - Hungarian
DB  - MTMT
ER  -