Az utóbbi időszakban a betegforgalom jelentős növekedése tendenciává vált az intézményi
sürgősségi ellátásban mind hazai, mind pedig nemzetközi viszonylatban. A sürgősségi
betegosztályozás, a triázs – mint az állapotfelméréssel nyert adatok birtokában a
besorolási szabályrendszernek megfelelő döntéshozatal – betegbiztonságra és szervezésre
gyakorolt jelentősége ezzel párhuzamosan szintén egyre nő. Jelen dolgozatban a Magyar
Honvédség Egészségügyi Központ Honvédkórház Sürgősségi Centrumában a triázs minőségének
helyi szintű felmérésére, illetve a fejlesztés főbb irányainak meghatározására alkalmas
módszer kialakítását mutatjuk be. A leírás során kitérünk a projektszemlélettel elvégzett
tervezési fázisra, a klinikai audit módszerével végrehajtott adatgyűjtés és elemzés
lépéseire, az indikátorok és mutatók meghatározására, a vizsgálattal nyert néhány
részeredmény ismertetésére, illetve ezek vártnál alacsonyabb eredményei esetén az
azokhoz vezető okok és a lehetséges megoldások vázolására. Tapasztalataink megerősítették,
hogy a belső klinikai audit módszere teljes mértékben alkalmas a triázs minőségének
felmérése, ugyanakkor arra is rávilágítottak, hogy a módszer egyes elemeinek alkalmazását
mindig a helyi viszonyok figyelembevételével, az azokhoz való alkalmazkodással kell
megtenni. A dolgozatban leírt, a triázs minőségének felmérésére létrehozott módszer
alkalmas arra, hogy meghatározott időközönként felmérést végezzünk, illetve ezek eredményeit
összevethessük, amely elengedhetetlen feltétele a triázs minőségfejlesztését célzó
folyamatnak.
