A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémái a szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre

Hetesi, E [Hetesi, Erzsébet (Marketing), szerző] Marketing-Menedzsment szakcsoport (SZTE / GTK / ÜTI)

Magyar nyelvű Tudományos Szakcikk (Folyóiratcikk)
Megjelent: MARKETING ÉS MENEDZSMENT 1219-0349 51 (1-2) pp. 68-75 2017
  • Gazdaságtudományi Doktori Minősítő Bizottság: C hazai
  • Regionális Tudományok Bizottsága: C hazai
Azonosítók
  • MTMT: 3289764
Szakterületek:
    Hivatkozás stílusok: IEEEACMAPAChicagoHarvardCSLMásolásNyomtatás
    2021-12-09 03:38