Az Erasmus+ szakmai gyakorlatos program lehetőséget nyújt a diákoknak, hogy az oktatási
intézményekben tanult elméleti ismereteiket értékes gyakorlati tapasztalatokkal bővítsék,
és közben megismerkedjenek egy másik kultúrával is. Mivel a diákoknak idegen nyelven
kell kommunikálni, ezért a mindennapi társas interakciók is kihívást jelentő feladattá
nőnek, és különböző kommunikációs nehézségek lépnek fel. Tovább nehezíti a helyzetet
a szállodák szigorú szabályokkal rendelkező világa, a társas támogatás hiánya és a
kulturális különbségekből fakadó konfliktusok. A 2-6 hónap időtartamú programok esetében
ezek a problémák és negatív élmények akár még intenzívebben jelentkezhetnek, hiszen
a megküzdési stratégiák kialakulására sokszor nincs kellő idő, és az idegen környezet
miatt a kulturális sokk jelenségével is számolni kell. Emiatt nagyon fontos megismerni,
hogy pontosan milyen nehézségekkel küzdenek a hallgatók a külföldi munkavégzés során,
teljesítményüket mi befolyásolja, és hogyan tud a munkahely hatékony segítséget nyújtani
a kulturális adaptáció különböző fázisaiban. Jelen tanulmányban bemutatásra kerülnek
a 33 fős, görög és spanyol szállodákban szakmai gyakorlatot töltő fókuszcsoport fél
éves követése alapján készült kvalitatív és kvantitatív kutatási eredmények. A félig
strukturált interjúk és a kérdőíves felmérés eredményei megerősítik, hogy szoros kapcsolat
mutatható ki a pszichológiai hatások, a kulturális sokk mértéke és a munkahelyi környezet
között.
