Az ügyfél reakciók és előfizetési preferenciák vizsgálata szolgáltatáskivezetés esetén [The analysis of customer reactions and service subscriptions preferences in case of service elimination]

Somosi, Ágnes [Somosi, Ágnes (Marketing), author] Menedzsment és Üzleti Kommunikáció Tanszék (NJE / GTK); Kolos, Krisztina [Kolos, Krisztina (Marketing), author] Department of Marketing (CUB / BEF)