Az ügyfél reakciók és előfizetési preferenciák vizsgálata szolgáltatáskivezetés esetén [The analysis of customer reactions and service subscriptions preferences in case of service elimination]

Somosi, Ágnes [Somosi, Ágnes (Marketing), szerző] Menedzsment és Üzleti Kommunikáció Tanszék (NJE / GTK); Kolos, Krisztina [Kolos, Krisztina (Marketing), szerző] Marketing Tanszék (BCE / GK / MMI)