{ "labelLang" : "hun", "responseDate" : "2024-03-28 19:32", "content" : { "otype" : "Citation", "mtid" : 21100530, "status" : "APPROVED", "published" : true, "unhandledTickets" : 0, "oldTimestamp" : "2018-09-14T10:10:41.000+0000", "deleted" : false, "oldId" : 11100530, "lastModified" : "2018-10-16T14:24:59.767+0000", "created" : "2010-11-16T14:03:02.000+0000", "lastDuplumOK" : "2021-10-20T14:01:53.318+0000", "lastDuplumSearch" : "2021-10-20T14:01:53.318+0000", "publication" : { "otype" : "JournalArticle", "mtid" : 1388940, "link" : "/api/publication/1388940", "label" : "Hetesi Erzsébet. A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémája szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre. (2003) MARKETING ÉS MENEDZSMENT 1219-0349 37 5 42-49", "core" : true, "citation" : true, "publicationPending" : false, "type" : { "otype" : "PublicationType", "mtid" : 24, "link" : "/api/publicationtype/24", "label" : "Folyóiratcikk", "code" : 24, "otypeName" : "JournalArticle", "listPosition" : 1, "published" : true, "oldId" : 24, "snippet" : true }, "subType" : { "otype" : "SubType", "mtid" : 10000059, "link" : "/api/subtype/10000059", "label" : "Szakcikk (Folyóiratcikk)", "name" : "Szakcikk", "nameEng" : "Article", "docType" : { "otype" : "PublicationType", "mtid" : 24, "link" : "/api/publicationtype/24", "label" : "Folyóiratcikk", "code" : 24, "otypeName" : "JournalArticle", "listPosition" : 1, "published" : true, "oldId" : 24, "snippet" : true }, "listPosition" : 101, "published" : true, "oldId" : 10000059, "snippet" : true }, "category" : { "otype" : "Category", "mtid" : 1, "link" : "/api/category/1", "label" : "Tudományos", "published" : true, "oldId" : 1, "snippet" : true }, "languages" : [ { "otype" : "Language", "mtid" : 10001, "link" : "/api/language/10001", "label" : "Magyar", "name" : "Magyar", "nameEng" : "Hungarian", "published" : true, "oldId" : 1, "snippet" : true } ], "title" : "A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémája szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre", "identifiers" : [ { "otype" : "PublicationIdentifier", "mtid" : 14763472, "link" : "/api/publicationidentifier/14763472", "label" : "Matarka: 115728", "source" : { "otype" : "PlainSource", "mtid" : 33, "link" : "/api/publicationsource/33", "label" : "Matarka", "type" : { "otype" : "PublicationSourceType", "mtid" : 10003, "link" : "/api/publicationsourcetype/10003", "label" : "Indexelő adatbázis", "mayHaveOa" : false, "published" : true, "snippet" : true }, "name" : "Matarka", "nameEng" : "Matarka", "linkPattern" : "http://www.matarka.hu/egy-kozlemeny-oldala.php?MatarkaID=@@@", "publiclyVisible" : true, "published" : true, "oldId" : 33, "snippet" : true }, "validState" : "NO", "idValue" : "115728", "published" : false, "oldId" : 15702570, "snippet" : true } ], "journal" : { "otype" : "Journal", "mtid" : 2147603, "link" : "/api/journal/2147603", "label" : "MARKETING ÉS MENEDZSMENT 1219-0349", "pIssn" : "1219-0349", "reviewType" : "REVIEWED", "noIF" : true, "sciIndexed" : false, "scopusIndexed" : false, "lang" : "HUNGARIAN", "hungarian" : true, "published" : true, "oldId" : 2147603, "snippet" : true }, "volume" : "37", "issue" : "5", "publishedAt" : [ ], "pageLength" : 8, "publishedYear" : 2003, "foreignEdition" : false, "foreignLanguage" : false, "fullPublication" : true, "conferencePublication" : false, "published" : true, "oldId" : 1388940, "snippet" : true }, "publicationMtid" : 1388940, "related" : { "otype" : "JournalArticle", "mtid" : 23437944, "link" : "/api/publication/23437944", "label" : "Mester Csaba. Hogyan kezeljük mi az ügyfeleinket? (III. rész). (2005) MAGYAR MINŐSÉG 1416-9576 1789-5510 1789-5502 14 12 19-24", "core" : false, "citation" : true, "publicationPending" : false, "type" : { "otype" : "PublicationType", "mtid" : 24, "link" : "/api/publicationtype/24", "label" : "Folyóiratcikk", "code" : 24, "otypeName" : "JournalArticle", "listPosition" : 1, "published" : true, "oldId" : 24, "snippet" : true }, "subType" : { "otype" : "SubType", "mtid" : 10000059, "link" : "/api/subtype/10000059", "label" : "Szakcikk (Folyóiratcikk)", "name" : "Szakcikk", "nameEng" : "Article", "docType" : { "otype" : "PublicationType", "mtid" : 24, "link" : "/api/publicationtype/24", "label" : "Folyóiratcikk", "code" : 24, "otypeName" : "JournalArticle", "listPosition" : 1, "published" : true, "oldId" : 24, "snippet" : true }, "listPosition" : 101, "published" : true, "oldId" : 10000059, "snippet" : true }, "category" : { "otype" : "Category", "mtid" : 1, "link" : "/api/category/1", "label" : "Tudományos", "published" : true, "oldId" : 1, "snippet" : true }, "languages" : [ { "otype" : "Language", "mtid" : 10001, "link" : "/api/language/10001", "label" : "Magyar", "name" : "Magyar", "nameEng" : "Hungarian", "published" : true, "oldId" : 1, "snippet" : true } ], "title" : "Hogyan kezeljük mi az ügyfeleinket? (III. rész)", "identifiers" : [ { "otype" : "PublicationIdentifier", "mtid" : 6830503, "link" : "/api/publicationidentifier/6830503", "label" : "Teljes dokumentum: http://www.quality-mmt.hu/adat/fajlok/letoltesek/magyar-elektronikus-folyoirat/mm_2001-2009/2005-12.pdf", "source" : { "otype" : "PlainSource", "mtid" : 39, "link" : "/api/publicationsource/39", "label" : "Teljes dokumentum", "type" : { "otype" : "PublicationSourceType", "mtid" : 10006, "link" : "/api/publicationsourcetype/10006", "label" : "Link", "mayHaveOa" : true, "published" : true, "snippet" : true }, "name" : "Teljes dokumentum", "linkPattern" : "@@@", "publiclyVisible" : true, "published" : true, "oldId" : 39, "snippet" : true }, "validState" : "NO", "idValue" : "http://www.quality-mmt.hu/adat/fajlok/letoltesek/magyar-elektronikus-folyoirat/mm_2001-2009/2005-12.pdf", "published" : false, "oldId" : 4325183, "snippet" : true } ], "journal" : { "otype" : "Journal", "mtid" : 2148570, "link" : "/api/journal/2148570", "label" : "MAGYAR MINŐSÉG 1416-9576 1789-5510 1789-5502", "pIssn" : "1416-9576", "eIssn" : "1789-5510", "reviewType" : "REVIEWED", "noIF" : true, "sciIndexed" : false, "scopusIndexed" : false, "hungarian" : true, "published" : true, "oldId" : 2148570, "snippet" : true }, "volume" : "14", "issue" : "12", "publishedAt" : [ ], "pageLength" : 6, "publishedYear" : 2005, "foreignEdition" : false, "foreignLanguage" : false, "fullPublication" : true, "conferencePublication" : false, "nationalOrigin" : true, "published" : true, "oldId" : 13437944, "snippet" : true }, "relatedMtid" : 23437944, "source" : "kézi felvitel", "externalCitation" : true, "externalCitationOK" : false, "mentionCount" : 1, "link" : "/api/citation/21100530", "label" : "Mester Csaba. Hogyan kezeljük mi az ügyfeleinket? (III. rész). (2005) MAGYAR MINŐSÉG 1416-9576 1789-5510 1789-5502 14 12 19-24", "template" : "